Garantia

1) Qual a garantia do cliente?

Garantimos a troca ou a devolução de qualquer produto que apresente defeito de fabricação comprovado em até 07 dias após o recebimento do pedido.

2) Quem paga os custos de envio na troca de algum produto com defeito?

Se for comprovado o defeito de fabricação e que o item não foi utilizado, o custo do frete é de responsabilidade da Pitutinha Kids.

Procedimento: Para solicitar a troca ou devolução de algum item com defeito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp disponível no site, durante o horário comercial de atendimento.

3) Como receber o dinheiro de volta em caso de devolução?

Após recebermos o item devolvido e confirmarmos o defeito de fabricação, além de verificar que não houve uso, o valor pago será reembolsado integralmente ao cliente pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.

Dúvidas?

Entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento:

📱 WhatsApp: (31) 99582-1403
📧 E-mail: [email protected]