1) Como funciona as compras pelo site Pitutinha Kids e o prazo de envio?
As compras pelo site podem ser feitas 24h por dia. Todos os pedidos são postados em até 48 horas úteis no máximo após a confirmação do pagamento.
2) Após o envio do pedido, quanto tempo demora?
Após o envio, o prazo de entrega é o mesmo informado no seu carrinho de compras, quando você calcula o frete.
3) Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito e PIX.
4) Como pagar com boleto?
No momento, não aceitamos boleto bancário.
5) Posso pagar com dois cartões de crédito?
Sim, é possível pagar utilizando dois cartões de crédito distintos.
6) Como ganhar o desconto ofertado pelo site?
Em caso de desconto ativo no site, ele é aplicado automaticamente pelo sistema na finalização do pedido.
7) Qual o pedido mínimo?
Não há valor mínimo. Você pode comprar qualquer valor.
8) Posso escolher as cores e estampas que desejo?
Em alguns produtos sim. Para verificar, veja as informações abaixo da foto do item ou entre em contato pelo nosso WhatsApp.
9) Escolhi a forma de pagamento errada. Como faço para alterar?
Se o pedido já foi finalizado, não é possível alterar. Nesse caso, será necessário refazer um novo pedido — o sistema cancela automaticamente o anterior. Se ainda não finalizou, basta voltar e escolher a forma correta.
10) Quais os dias e horários de funcionamento?
Nosso atendimento físico é de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados das 08h às 12h. Pelo site, os pedidos podem ser feitos 24h por dia.
11) Posso pedir pelo WhatsApp e pagar no cartão?
Sim, também aceitamos pedidos pelo WhatsApp com pagamento no cartão.
12) Como funciona o frete e o envio?
O frete é calculado automaticamente no carrinho. O envio é feito dentro do prazo informado pelo site, após a confirmação do pagamento.
13) Quais as formas de envio?
Oferecemos diferentes formas de envio (Correios, transportadoras e retirada em loja). Todas as entregas são feitas no endereço informado no cadastro. Para mais detalhes, faça uma simulação de frete no carrinho e o sistema mostrará as opções disponíveis para sua região.
Ainda com dúvidas?
Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
📱 WhatsApp: (31) 99582-1403
📧 E-mail: [email protected]
